Mise en place d’un Call Center dans les PME, problèmes à rencontrer
Mettre en place un centre d’appels dans les PME n’est pas une tâche facile. De nombreuses entreprises rencontrent des problèmes avant même de commencer à déployer le logiciel et le matériel. Les PME sont dans une situation dangereuse lorsqu’il s’agit d’un call center multicanal en Tunisie. Ils dépendent d’une expérience client irréprochable pour rivaliser avec les grandes entreprises. Cependant, ils ne peuvent pas se permettre de faire des folies sur des outils efficaces ou d’embaucher les meilleurs talents. Alors, que pouvez-vous faire en tant que petite ou moyenne entreprise pour…
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